Παρά το γεγονός ότι προσφέρει σταθερά μερικά από τα γρηγορότερες μέσες ταχύτητες σε πολλές αγορές, η Comcast παραμένει μία από τις οι πιο μισητές εταιρείες στην Αμερική. Ο κολοσσός των μέσων ενημέρωσης και των τηλεπικοινωνιών είναι γνωστός για το χαστούκι των πελατών του με κρυφές χρεώσεις και είναι ένας από τους πιο έντονους πολέμιους της ουδετερότητας του δικτύου, ακόμη και (δήθεν) καταφεύγοντας σε βρώμικες τακτικές στις προσπάθειές της να καταλάβει τον έλεγχο του διαδικτύου. Τώρα, η Comcast θα μπορούσε να αντιμετωπίσει νομικά προβλήματα χάρη σε μια ομαδική αγωγή στην Καλιφόρνια, η οποία ισχυρίζεται ότι η εταιρεία χρεώνει υπερβολικά τους πελάτες κρύβοντας επιπλέον χρεώσεις στους μηνιαίους λογαριασμούς τους.

ο αγωγή , που κατατέθηκε αρχικά τον Οκτώβριο του 2016 σε Περιφερειακό Δικαστήριο των ΗΠΑ στη Βόρεια Καλιφόρνια, έκανε ένα άλλο σημαντικό βήμα προς τα εμπρός αυτή την εβδομάδα. Ισχυρίζεται ότι η Comcast χρησιμοποιεί ψευδείς διαφημίσεις και κρυφές χρεώσεις για να χρεώσει τους πελάτες περισσότερο από τις τιμές που έχουν συμφωνηθεί στις διαφημιζόμενες τιμές τους. Η αγωγή ισχυρίζεται ότι η Comcast χρησιμοποιεί μια μορφή ψευδούς διαφήμισης για να παρασύρει πελάτες να υπογράψουν συμβόλαια, μετά την οποία ο γίγαντας των τηλεπικοινωνιών επιβάλλει επιπλέον κρυφές χρεώσεις που ανέρχονται σε εκατοντάδες δολάρια κάθε χρόνο. Σύμφωνα με την ομαδική αγωγή, η Comcast έχει κρυφά τέλη που ονομάζουν Τηλεόραση εκπομπής, η οποία έχει αυξηθεί από 1,50 $ το μήνα το 2014 σε 6,50 $ σήμερα, και ένα τέλος γνωστό ως περιφερειακό αθλητικό τέλος που έχει αυξηθεί από $1 σε $4,50 από το 2015 Η Comcast αύξησε τις χρεώσεις ακόμη και για πελάτες που υπέγραψαν πολυετή συμβόλαια για σταθερές μηνιαίες χρεώσεις, κρυφές αυξήσεις τελών μετά την υπογραφή.

Η Comcast ισχυρίζεται ότι οι κρυφές χρεώσεις περιλαμβάνονται στη Σύμβαση Συνδρομητή και στη Συμφωνία Ελάχιστης Διάρκειας που περιλαμβάνονται στη σύμβασή τους, αλλά αυτές δεν αναφέρουν συγκεκριμένα ότι ο κολοσσός των μέσων θα χρεώσει ένα περιφερειακό τέλος αθλητισμού ή τηλεοπτικό τέλος εκπομπής.

Η Comcast προσπάθησε να πείσει τον δικαστή του περιφερειακού δικαστηρίου των ΗΠΑ, Vince Chhabria να απορρίψει τη μήνυση, αλλά χθες, η Chhabria απέρριψε την ένσταση , Γραφή:

Οι ενάγοντες ισχυρίζονται εύλογα ότι δεν είδαν ποτέ αυτή τη συμφωνία τη στιγμή που υπέβαλαν την παραγγελία τους για υπηρεσίες και δεν συναίνεσαν ποτέ σε αυτήν. Είναι επίσης εύλογο να συναχθεί το συμπέρασμα από την καταγγελία ότι η Comcast παραβίασε τις συμφωνίες της με τους ενάγοντες όταν τους έστειλε λογαριασμούς χρεώνοντάς τους Τέλη Τηλεόρασης και/ή Περιφερειακά Αθλητικά Τέλη (που υποτίθεται ότι δεν είναι ούτε φόροι ούτε κρατικά τέλη) που υπερβαίνουν τα συμφωνηθέντα στην τιμή, και όταν στη συνέχεια επεδίωξε να αυξήσει το ποσό των τελών.

Η ομαδική αγωγή θα προχωρήσει τώρα. Ωστόσο, γνωρίζοντας πώς το νομικό σύστημα των ΗΠΑ αντιμετωπίζει τις τεράστιες εταιρείες, είναι απίθανο η Comcast να αποχωρήσει με κάτι περισσότερο από το εταιρικό ισοδύναμο ενός χαστούκι στον καρπό.